Aperçu du cours

Le contenu prodigué par A7 est un tremplin pour améliorer votre service à la clientèle ! Cette publication virtuelle d’apprentissage PAVAO contient 19 micro capsules avec de nombreuses idées pragmatiques & des suggestions d’actions faciles à implanter. Profitez-en dès maintenant ! 

Comment changer les dynamiques relationnelles et éviter de porter des jugements quand vous n’avez accès qu’à une partie de la réalité vécue par votre interlocuteur ? Les conseils d’A7 basé sur le principe d’empathie extrapolée MD vous aideront à mieux cerner les positions et à améliorer vos relations interpersonnelles.